Trung tâm Hỗ trợ khách hàng
Chào mừng bạn đến với Trung tâm Hỗ trợ khách hàng của Vihub
VẤN ĐỀ LIÊN QUAN
Người đại diện theo pháp luật: Ông Phạm Quang Minh, Tổng Giám đốc.
Giấy phép G1: số 742/GP-BTTTT ngày 16/11/2021
Giấy xác nhận Thông báo cung cấp dịch vụ Mạng xã hội số 344/GXN-SVHTT ngày 11 tháng 06 năm 2026
©Copyright © 2024 Vision Game. All Rights Reserved. All trademarks referenced herein are the properties of their respective owners.
Tôi quét cùng một mã QR hai lần có làm sao không?
Bạn lưu ý, mỗi mã QR chỉ đc quét 1 lần, giao dịch quét lần 2 sẽ bị treo. Khi gặp phải tình trạng này bạn vui lòng cung cấp những thông tin sau để được hỗ trợ: UID, Tên đăng nhập, Tên nhân vật, ID nhân vật, Server, Giá trị gói nạp, Mã giao dịch/Mã đơn hàng, Thời gian, Tên FB, SĐT
Bạn vui lòng đợi trong 48h làm việc, Nhà phát hành xác minh thông tin chính xác sẽ hoàn tiền cho giao dịch trùng lặp.
Lưu ý: Nếu tên nhân vật có ký tự đặc biệt thì phải ghi chính xác như trong game.
Tại sao tôi nạp thành công nhưng không nhận được vật phẩm?
Nhà phát hành có bán giftcode/vật phẩm/nạp hộ game không?
Tôi đã mua/bán/chia sẻ tài khoản và bị mất tài khoản, Nhà phát hành có hỗ trợ khôi phục không?
Tôi bị mất vật phẩm trong game, phải làm sao?
Tôi bị hack tài khoản, phải làm sao?
Tôi đăng nhập vào đúng server nhưng không thấy nhân vật đang chơi, bắt tạo mới từ đầu?
Tôi không đăng nhập được tài khoản game, phải làm sao?
Tôi có thể liên hệ CSKH Game ở đâu