Trung tâm Hỗ trợ khách hàng
Chào mừng bạn đến với Trung tâm Hỗ trợ khách hàng của Vihub
VẤN ĐỀ LIÊN QUAN
Người đại diện theo pháp luật: Ông Phạm Quang Minh, Tổng Giám đốc.
Giấy phép G1: số 742/GP-BTTTT ngày 16/11/2021
Giấy xác nhận Thông báo cung cấp dịch vụ Mạng xã hội số 344/GXN-SVHTT ngày 11 tháng 06 năm 2026
©Copyright © 2024 Vision Game. All Rights Reserved. All trademarks referenced herein are the properties of their respective owners.
Tôi quét cùng một mã QR hai lần có làm sao không?
Tại sao tôi nạp thành công nhưng không nhận được vật phẩm?
Nhà phát hành có bán giftcode/vật phẩm/nạp hộ game không?
Tôi bị mất vật phẩm trong game, phải làm sao?
Tôi bị hack tài khoản, phải làm sao?
Tôi đăng nhập vào đúng server nhưng không thấy nhân vật đang chơi, bắt tạo mới từ đầu?
Tôi không đăng nhập được tài khoản game, phải làm sao?
Tôi có thể liên hệ CSKH Game ở đâu
Tôi đã mua/bán/chia sẻ tài khoản và bị mất tài khoản, Nhà phát hành có hỗ trợ khôi phục không?
Chúng tôi rất tiếc về trường hợp của bạn. Các tài khoản đã chia sẻ, mua bán hoặc giao cho người khác sử dụng thì Game sẽ KHÔNG hỗ trợ khôi phục do rủi ro bảo mật.
CCCD và Email là lớp bảo mật cấp cao. Nếu người khác đã liên kết Email của họ vào tài khoản thì hệ thống không thể hỗ trợ thay đổi thủ công. Khi đổi Gmail, OTP sẽ được gửi về Email hiện tại nên vận hành cũng không thể can thiệp. Mong bạn thông cảm!