Hỗ trợ | Vihub

Trung tâm Hỗ trợ khách hàng

Chào mừng bạn đến với Trung tâm Hỗ trợ khách hàng của Vihub

Tôi quên mã Ticket thì phải làm sao?

Bạn không cần nhớ mã Ticket để theo dõi yêu cầu hỗ trợ. Chỉ cần thao tác theo các bước sau để kiểm tra được mã Ticket:

Bước 1: Đăng nhập website Vihub.vn
Bước 2: Tại giao diện Trang chủ → Chọn Hỗ trợ → Chọn Ticket của tôi. Tại đây hệ thống sẽ hiển thị danh sách tất cả Ticket bạn đã gửi, bao gồm: Mã Ticket, trạng thái xử lý, thời gian tạo và nội dung yêu cầu.
Bước 3: Chọn Ticket cần kiểm tra để xem chi tiết và tiếp tục theo dõi tiến độ xử lý.

Trong trường hợp nếu không tìm thấy Ticket, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ kiểm tra.

VẤN ĐỀ LIÊN QUAN

Tôi nên chọn danh mục nào khi gửi Ticket?

Tôi có thể gửi nhiều Ticket cùng một lúc không?

Thông tin cá nhân của tôi có được bảo mật khi gửi yêu cầu hỗ trợ qua Ticket không?

Tôi muốn tạo Ticket hỗ trợ thì phải làm thế nào?

[email protected]

0878099678

Tòa nhà Vietcom, 18 Nguyễn Chí Thanh, Ba Đình, Hà Nội

Người đại diện theo pháp luật: Ông Phạm Quang Minh, Tổng Giám đốc.

Giấy phép G1: số 742/GP-BTTTT ngày 16/11/2021

Giấy xác nhận Thông báo cung cấp dịch vụ Mạng xã hội số 344/GXN-SVHTT ngày 11 tháng 06 năm 2026

Công ty

Hỗ trợ

Tôi quên mã Ticket thì phải làm sao?

Bạn không cần nhớ mã Ticket để theo dõi yêu cầu hỗ trợ. Chỉ cần thao tác theo các bước sau để kiểm tra được mã Ticket:

Bước 1: Đăng nhập website Vihub.vn
Bước 2: Tại giao diện Trang chủ → Chọn Hỗ trợ → Chọn Ticket của tôi. Tại đây hệ thống sẽ hiển thị danh sách tất cả Ticket bạn đã gửi, bao gồm: Mã Ticket, trạng thái xử lý, thời gian tạo và nội dung yêu cầu.
Bước 3: Chọn Ticket cần kiểm tra để xem chi tiết và tiếp tục theo dõi tiến độ xử lý.

Trong trường hợp nếu không tìm thấy Ticket, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ kiểm tra.